FAQ


FAQ - Foire aux questions

 

1. My Tailors&Co, qu'est ce que c'est?

My Tailors&Co est la 1ère plateforme internationale dédiée aux réalisations à la demande, sur-mesure ou personnalisées, en création ou en restauration, dans l'univers Design - Mode - Art de vivre.

Plateforme collaborative, nous mettons en relation clients et artisans créateurs fabricants sélectionnés.

Place de marché, vous pouvez commander un modèle de créateur ou une prestation personnalisée en cliquant sur un visuel puis sur "Je contacte l'artisan".

Plateforme d'appel d'offres : vous avez un projet en tête? Cliquez sur le gif "Je sais ce que je veux...Je veux faire faire" et complétez votre demande. Elle sera envoyée en un seul clic à tous les artisans créateurs concernés.

 

2. Comment commander un article?

Sur My Tailors&Co, 5 univers sont représentés : Homme, Femme, Enfant&Bébé, Bijou&Montre, Maison&Extérieur.

Pour consulter les réalisations ou savoir-faire, cliquez sur l'univers souhaité.

Il y a deux solutions pour commander un article:

- en cliquant sur un modèle, puis sur "Je contacte l'artisan", vous remplissez une demande de devis qui est transmise à cet artisan.

- en cliquant sur "Je sais ce que veux...Je veux faire faire", vous remplissez une demande de devis qui est transmise en un seul clic à tous les artisans concernés par votre demande.

 

3. Comment accéder aux réponses des artisans?

Vous recevez une alerte par mail à chaque devis proposé. Vous pouvez à tout moment consulter les devis sur www.mytailorsandco.com .

Il suffit de vous connecter et de cliquer sur votre prénom puis sur "Mes demandes".

 

4. Comment confirmer et régler la commande?

C'est très simple. Sur le devis proposé, il suffit de cliquer sur " J'accepte le devis".

Vous saisirez ensuite les informations relatives au paiement.

 

5. Le paiement est-il sécurisé?

Oui. Nous attachons la plus grande importance à la sécurité des paiements. Nous utilisons la technologie 3-D secure et la plateforme de paiement Lemonway, spécialisée dans la collecte de fonds pour le compte de tiers, qui est certifiée par l'Autorité de contrôle prudentielle.

 

6. Comment prendre ses mesures sans se déplacer?

Si vous souhaitez-commander un vêtement sur-mesure, il y a plusieurs possibilités pour la prise de mesure.

- soit vous avez déjà vos mesures et vous pouvez les télécharger directement en complétant votre demande.

- soit vous souhaitez procéder à un body scan à partir de votre Iphone. Il suffit de cocher la case correspondante sur votre formulaire de demande. Nous vous enverrons le lien pour que vous puissiez procéder à cette technique qui permet de prendre très simplement une centaine de mesures très précises.

- soit vous souhaitez prendre vos mesures directement avec le tailleur. Il suffit alors de prendre rendez-vous avec lui.

 

7. Je suis artisan créateur, je souhaiterais m'inscrire sur My Tailors&Co? Que dois-je faire?

My Tailors&Co est une plateforme collaborative et sélective mettant en relation clients (particuliers ou professionnels) et artisans créateurs. Vous êtes donc le bienvenu ! 

Pour postuler, il suffit de cliquer sur "Mon compte/artisan" et de saisir les quelques informations demandées.

Nous prendrons contact avec vous et étudierons votre demande.

L'inscription est gratuite et les formalités très simples.

 

8. J'ai une question qui n'est pas dans la FAQ

N'hésitez pas à nous contacter au (33)1 79 75 79 55 ou par mail à l'adresse : contact@mytailorsandco.com

Nous serons heureux de répondre à vos questions.